Der Zufriedenheitsindex ist eine Art „meta“-Index, der grundlegend dafür steht, ob die Teilnehmenden bei Veranstaltungen das Gefühl haben, dass sich der Veranstaltungsbesuch gelohnt hat und die Erwartungen erfüllt wurden.

Wissensvermittlung ist ein wesentlicher Faktor bei Veranstaltungen: Konnten die Teilnehmer neues Wissen erwerben, ihr Verständnis für ein Thema massiv steigern und die neuen Informationen im folgenden Arbeitsalltag nutzen?

Der Netzwerkindex beschreibt, ob Teilnehmende Networking-Gelegenheiten bekamen, ob sie dabei  einfach miteinander ins Gespräch kamen und ob sie die Teilnahme an der Veranstaltung als bereichernd für das eigene Netzwerk bewerteten.

Die Intensität interaktiver Formate spiegelt der Interaktionsindex wider: Nutzte der Teilnehmer solche Formate? Erhielt er dadurchneues Wissen oder Inspirationen? Und dienten  interaktive Formate der Visualisierung von Ergebnissen?

Der Digitalisierungsindex umfasst interaktive Formate oder Event-Apps ebenso wie virtuelle Werkzeuge, digitale Tools zur Visualisierung oder die Einbindung externer Personen, beispielsweise durch Liveschaltungen, Holografie und VR.

Der Disruptionsindex – ein völlig neuer Faktor bei der Betrachtung von Veranstaltungen – fragt danach, ob die Veranstaltung für Überraschung, Veränderung oder ein Gemeinschaftsgefühl gesorgt hat und dadurch in Erinnerung bleibt.

Eher stille Teilnehmer (Typen 1, 4 und 5) müssen bei der Kommunikation mit anderen Teilnehmenden unterstützt werden, damit sie gleiche Business-Chancen haben.

Hilfen für zurückhaltende Teilnehmende können zum Beispiel Sitzplatzwechsel oder ein aktives Integrieren und Anleiten in kommunikativen Situationen sein.

Weniger technikaffinen Teilnehmertypen 4 und 5 sollten Veranstaltungsplaner mit Hilfestellungen den Zugang zu neuen Medien und Technologien erleichtern.

Veranstaltungen sollen nicht zu lange dauern, da dies keinen Einfluss beispielsweise auf das Vernetzungspotenzial hat – der Aufwand muss im Verhältnis zum Nutzen stehen.

Wichtig ist der Einsatz neuartiger, innovativer Formate und Technologien zur Vernetzung, Visualisierung und Präsentation – Licht und Sound wirken unterstützend.

Der Schlüssel für Wissensvermittlung sind Referenten, die ein Thema umfassend beleuchten, sowie interaktive Formate wie „Fish Bowl“, Feedback-Apps oder Kleingruppen.

Neue Formate wie beschreibbare Wände oder großflächige Projektionsflächen, aber auch von Teilnehmenden selbst gestaltete Visualisierungshilfen intensivieren den Aufbau von Wissen.

Der disruptive Charakter einer Veranstaltung hat große Bedeutung für ihren Erfolg: Veranstaltungen, die Lebensläufe und Organisationen verändern, bleiben nachhaltig in Erinnerung.

Neue Inhalte und Interaktion zwischen und mit den Teilnehmenden und Referenten erweitern den Faktor Wissensvermittlung und zahlen positiv auf den Faktor Disruption ein.